1.¿Qué tipo de conflicto se da? Causa.
2.¿Quiénes son las partes? Las causas del conflicto.
3.¿Cuáles son sus intereses? Intrapersonales, Intragrupales, Interorganizacionales,Manifiestos, Latentes, Pacíficos, Violentos, Internos, Externos, Normativos y Económicos.
4.¿Por qué etapas ha pasado el conflicto? Por situación de partida, por el bloqueo, aceptación del conflicto, reflexión sobre las partes y negociación.